envíos y devoluciones
ENVÍOS
+PENÍNSULA IBÉRICA
Para envíos regulares dentro de la península ibérica suele tardar entre 3-4 días laborales aunque muchas veces, si tu pedido no requiere personalización; el envío es más rápido.
+ BALEARES Y CANARIAS
Para envíos a Islas Baleares y Canarias el pedido puede demorarse entre 6 a 8 días laborales.
+ ENVÍOS INTERNACIONALES
En cuanto a envíos internacionales depende de el país y su región pero suele tardar alrededor de 7 a 10 días laborales en llegar.
+ EMPRESA LOGÍSTICA
Todos los precios de los envíos de Notebooks Tracy están establecidos por Correos Express (Península, Baleares e Internacional) y por TNT (Canarias) y cada uno de ellos va adjunto a un número de seguimiento al que podrás consultar para ver dónde se encuentra tu paquete en todo momento.
--- ¿DUDAS?
Para cualquier duda no dudes en contactarnos vía email: info@notebookstracy.com o llámanos al (+34) 620 790 848.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
+ DEVOLUCIONES
En el caso de que tu compra no te satisfaga, tienes 12 días naturales para devolvérnoslo, tiene que llegar el artículo a nuestros almacenes en perfecto estado y una vez lo recibamos si todo es correcto procederemos a reembolsarte el dinero de los artículos. Los gastos de envío de la devolución deben ser pagados por el comprador. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago en el que efectuaste tu pedido.
* No se realizarán cambios ni devoluciones en periodos de rebajas cómo Black Week, Black Friday o CyberMonday a pesar de que la agenda o libreta no estén grabadas con logo o iniciales.
El motivo por el cual no se realizarán cambios ni devoluciones a lo largo de un período de descuentos es porque al ofrecer un descuento diferente cada día, nos hemos encontrado con gente que desea cancelar su pedido para beneficiarse de descuentos mayores los días después de realizar su compra.
¿Cómo puedes devolverlo?
Envíanos el artículo en perfecto estado con su precinto, etiquetas etc a la siguiente dirección:
NOTEBOOKS TRACY OFICINAS
CALLE CÓRCEGA 343,
08037, Barcelona
España
Una vez lo recibamos procederemos al reembolso. Para cualquier duda no dudes en contactarnos vía email: info@notebookstracy.com o llámanos al (+34) 620 790 848.
+ DEVOLUCIONES DURANTE PERÍODOS DE PREVENTA
Los pedidos realizados durante periodos de PREVENTA no se pueden devolver debido a que su producción se efectúa bajo demanda. Sí se podría cambiar el producto por otro siempre y cuando este permanezca precintado y sin personalizar.
+ CAMBIOS
Si en lugar de un reembolso lo que quieres es cambiar el artículo por cualquier otro de nuestra tienda puedes proceder a hacer un cambio. Siguiendo los mismos pasos que en la devolución; envíanos a nuestras oficinas los artículos que desees cambiar de forma intacta y procederemos a enviarte otros que te gusten más.
El coste de devolver el paquete y de reenviar los nuevos será cubierto por el comprador. No dudes en contactarnos si necesitas que te ayudemos a proceder con tu cambio o devolución vía email: info@notebookstracy.com o llámanos al (+34) 620 790 848.
+ DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN EL EXTRANJERO
Si has comprado un artículo en España y luego procedes a viajar también podemos ayudarte. ¿Cómo? Muy sencillo. Tendrás que enviarnos a nuestras oficinas el producto y una vez nos llegue intacto y en perfecto estado procedemos a hacer el reembolso o un cambio. El coste de envío de devolución del artículo y el coste de envío del nuevo (en caso de cambio) debe ser pagado por el comprador.
En el caso de que se haga la devolución y en lugar de cambio prefieras el dinero se te hará un ingreso restando los costes de comisión adjuntos al país donde esté ubicado el número de cuenta.
Para cualquier duda no dudes en contactarnos vía email: info@notebookstracy.com o llámanos al (+34) 620 790 848.